今视网讯 网络购物陷阱无处不在，消费者一不小心就会上当。昨天，南昌市民刘先生就指责“淘宝网”不负责任。
刘先生告诉记者，一次偶然的机会，他在“淘宝网”上发现有一种光盘修复机出售，价格也挺实惠的，他便通过网站购买了一台。刚开始的时候，机子还能正常使用，可用了一段时间以后，机子就出现了问题。当他就打电话给卖主要求退货时，结果遭到对方的拒绝。后来他又打电话给“淘宝网”的客
户服务中心，这里的工作人员让他出具检测报告，否则无法处理。
昨日，“淘宝网”客户服务中心一位自称方姓工作人员表示，只要消费者将此次交易的交易号告诉公司，并附上退款理由，他们会去处理此事。
南昌市12315提醒消费者，网络购物时，消费者在汇款前一定要仔细斟酌，对贵重商品最好先打电话或以文字形式确认欲购商品的具体价格、数量、规格型号等，以免上当受骗。此外，消费者要注意完整保存有关的电子交易单据，并在商家送货时注意核对货品是否与所订购商品一致，有无质量保证书、保修凭证等，以利于日后维权。(俞桂华)
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