店长之家－网上开店全攻略－网上开店指南 店长之家是国内最知名的网上开店资讯网站，为广大网上开店朋友提供网上开店的新闻、技术研究、经典案例、推广方法等资料，欢迎各位店长访问。 http://www.dianzhang.com.cn/ zh-cn NBArticle alleyniu#gmail.com 怎样以报价来吸引买方 http://www.dianzhang.com.cn//articleview/2007-10-31/article_view_1510.htm  
竞争越来越激烈的国际市场上，如何给自己的一种产品或服务制定适当的价格，同时确定最合适的、具有足够灵活性的价格策略。是每个公司关心的大事。 

    系统搜集竞争对手的信息，是你创造和发挥竞争优势的有利途径。这就要求你养成一种习惯，并不断地提高自己搜集商业情报的能力，尽可能多地获取竞争对手的信息。利用因特网、竞争对手举办的各种研讨会和新闻发布会、你的社会关系网和业务网络、相关的行业协会、各种展销会等渠道，你都可以搜集到自己需要的有关竞争对手的全面信息。 

    因特网上盯住竞争对手 

    随着越来越多的企业开始网上营销和促销活动，因特网使搜集情报工作变得更为方便，更富成本效益。以下是一些在因特网上获取竞争对手商业情报的常用方式和渠道：新闻发布稿：在竞争对手的网站上通常都有着丰富的信息内容，首先值得一读的是其新闻发布稿。一般企业的新闻发布稿内容详劲丰富，若能接触到原始材料，会有助于你从中收集“可操作性的情报”，从而得出可靠结论。当然你也可以在公共新闻媒体上读到一些报道。 

    购物中心：因特网上的消费者“购物中心”便是了解竞争对手产品技术规格、产品动态、价格优惠条件的好“场所”。 

    因特网上载有多数上市公司的大量资料，这是因特网最能发挥其作用的地方。利用搜索引擎或因特网购物中心，借助企业网站你可以轻松获得有关企业的最新数据。 

    市场调研：市场调研是搜集情报的重要方法，但价值不菲。市场调研报告能使你从一个旁观者的角度来通观你的企业所涉足的领域。市场调研越来越多地由专业的市场调研机构来进行，如国外的Dataquest(数据公司——编者译)，就是一家市场情报业的领先者。它提供了一个集调研、定制咨询和用户分析于一体的国际网络，主要从事定量市场研究、统计分析、增长预测和信息技术销售商的市场份额排名。 

    以上只是网上得到信息情报的众多方式中的一小部分，随着网络应用的深度和广度的增加，更多更新的方式和渠道会展示给因特网的使用者，重要的是你能根据自己的情况进行分析、选用。 

    展览会上研究竞争对手 

    展览会的独特之处不仅在于外商会来找你，而且你的竞争对手就在过道对面。这是做第一手市场调研和收集价格等信息的绝好机会。要像侦探一样，花时间走遍展会的每个角落。 

    带个相机和记事本，走出去尽可能多地收集信息。调查竞争对手，找找自己的产品、销售人员、展品、宣传资料、顾客评价和展会前的营销策略及其在实施效果方面的差距。 

    当然，在展会上要想直接了解竞争对手的价格是不那么容易的，因为就像你自己一样，任何人对价格都非常敏感。但是，通过他们的客户(也可能是你自己的客户)来了解竞争对手的信息情报是非常有效的策略。如在广交会上，当你与外商讨价还价时，外商惯用的伎俩就是说，哪家公司报的价比你低得多，其实这正好是你顺藤摸瓜的时候。 

    其它方式搜集更多信息 

    在出口销售工作中，快、准、全的信息情报是争取商机或定单的最有力的保证。你在给外商报出任何一个价格时，都在有意或无意地利用自己积累的信息情报来做决策。但是，当今的国际贸易更要求你有意识、有组织地进行情报采集。商业情报历史性地将分离的功能，例如数据处理、报告、开采、分析和预测综合起来，为决策者提供寻求方法解决商业问题的信息。 

    在实际业务工作中，可通过信息系统获得二次信息；还可通过与竞争对手、供应商和客户直接交谈，获取第一手情报；另外，通过人际网络，与出口销售人员、研究开发人员直接进行交流等也能采集到很有价值的情报。之后，再对得来的数据和信息进行分析。 

    信息采集和报告。建立人际网络，人际网络应涉及企业的各个部门，以非常自然、巧妙和令人舒服的方式从对方口中获取更多的信息。通过人际网络套取的大量情报，许多细节往往具有重要的情报价值。 

    信息服务部门。从企业内外的大型数据库检索信息汇集编纂竞争对手情况，建立详细的文档资料。情报检索包括检索二次信息数据库系统，如通过数据库查询竞争对手的情况。 

    情报分析。这是企业竞争情报活动中最重要也是最薄弱的环节，其中包括情报预警，预测可能出现的机遇，对未来前景进行预测。情报分析属于研究类情报工作，只有通过研究和分析，才能提供行动方案。为了提高企业情报人员的分析能力，需要进行专门的培训。 

    情报通讯。竞争情报系统的建立和实施具有两个特点：实用、有效。实用是指花费不高，有效是指这是一个积累过程。有网络支持固然好，没有照样可以操作，问题的关键不在于投入多大或采用什么系统，重点在于建立起不断收集、整理、积累和分析信息的机制，即使是简单的剪报，只要持之以恒，也能收到效果。  

…… [点击查看详细] ]]> Wed, 31 Oct 2007 01:48:46 GMT http://www.dianzhang.com.cn/review.asp?articleid=1510 网上开店销售技巧 http://www.dianzhang.com.cn//articleview/2007-10-31/article_view_1508.htm 　一、信心关
　　这一点居于第一位,很多人在BBS上写赚钱如何难,生意如何淡，个人觉得还是缺少一种信念.就是网上是一定能赚钱的(有多有少),看你怎么经营.网上网下其实有相通之处,勇者必胜.在网上开店和在一家商场开店情况实际是差不多的,都是提供给你一个交易的平台,有钱赚,但不能保证每个人都有钱赚.这里面也会谈到另外一个问题,就是持续经营的问题.很实事求是的说,有些店经营了近一年才开始真正赚钱.如果是信心不足,可能就中途放弃了.不要期望马上能有盈利,或者短期内亏损就作放弃,如果你要在网上做专职的卖家的话!坚持就是胜利,这就是大多数网店经营者的体会.
　　二、诚信关
　　善待你的每一位客人"诚实守信,用心经营"这是本人开店的经营理念。
　　三、经验关
　　无论网上网下,经营都是需要一些技巧的.现在开店,完全是出于对自己经验的肯定,以及网上交易前景的看好.经验的来源:累积,借鉴.所以自己总结的同时多看看其他成功卖家怎么做,他山之石,可以攻玉.在论坛看看其他人的观点,并与人讨论都是非常好的方法.一个有成功的卖家会至少具备有以下经验:
　　A.非常有技巧地回答买家提问,提高成交率;这一点非常有效,你的回答是否专业,是否热情,细心的买家都能用心体会出来,这基本上会决定一件商品能否成交. B.比较强的文字表达能力.网上交易,买家无法看到更无法接触你的产品实物.所有的信息基本来自于你对产品的描述.所以如何将一件非常好的商品转化为一片枯燥无味的文字并让人在看过后对你的商品有兴趣,是一个非常深的学问. C.制作图片的经验.虽然不是制图的高手,但知道一张精美的图片的确能引起客人的购买欲望. D.一定的个人魅力.一件商品成交后,如何让你的客人成为你的朋友,也成为你的回头客,是需要一点个人魅力的.你不希望你的QQ一打开,里面有几百个,一旦有新产品到达,马上直接通过QQ告诉他们吗,呵呵!这就是您现在能做到的。 …… [点击查看详细] ]]> Wed, 31 Oct 2007 01:44:18 GMT http://www.dianzhang.com.cn/review.asp?articleid=1508 网上开店 5类商品最赚！ http://www.dianzhang.com.cn//articleview/2007-10-28/article_view_1501.htm  
确定要开一家网上店铺后，“卖什么”就成为最主要的问题了。在确定卖什么的时候，要综合自身财力、商品属性以及物流运输的便捷性，对售卖商品加以定位。 

    目前个人店铺的网上交易量比较大的包括服装服饰、化妆品、珠宝饰品、手机、家居饰品等。在这方面，网上开店与传统的店铺并无太大区别，寻找好的市场和有竞争力的产品，是成功的重要因素。 

    在考虑卖什么的时候，一定要根据自己的兴趣和能力而定。尽量避免涉足不熟悉、不擅长的领域。同时，要确定目标顾客，从他们的需求出发选择商品。目前主流网民有两大特征，一是年轻化，以游戏为主要上网目的，学生群体占有网民相当的比重；其次是上班族，代表了主流网民的另一大基本特征——白领或者准白领。了解了主流网民的基本特征，就可以根据自己的资源、条件甚至是爱好来确定是撒下大网、打主流，还是剑走偏锋、独辟蹊径。特色店铺到哪里都是受欢迎的，如果能寻找到切合时尚又独特的商品，如自制饰品、玩具DIY、服饰定做等商品或服务，将是网上店铺的最佳选择。 

    此外，商品自身的属性也对销售有制约作用。一般而言，商品的价值高，收入也高，但投入相对较大。对于既无销售经验，又缺原始资金的创业族来讲，确实是不小的负担。网上交易地域范围广，有些体积较大、较重而又价格偏低的商品是不适合网上销售的，因为在邮寄时商品的物流费用太高，如果将这笔费用分摊到买家头上，势必会降低买家的购买欲望。 

    网上开店卖什么最热门，哪些商品是人们在网上最喜欢购买的呢？据**网最新统计显示，水晶、纯银项链、彩屏手机、床上用品、牛仔裤等成为人们搜索最多的关键词，这些关键词从一个方面显示出人们的购物时尚，也为欲做网上生意的人们提供了开店导向。 

    一、珠宝类:“水晶”、“翡翠吊坠”热卖。珠宝分类一直是**网上交易最为活跃的分类，2004年，流行饰品的新宠水晶和个性化的吊坠受到买家的青睐。在 2004年上半年，**网水晶手链平均每月能卖出800余根，A货翡翠吊坠的月成交量更是达到了3000个以上。水晶、银器和玉器的热销，带动了2004年网络珠宝分类的销售热浪。 

    二、礼品居家分类:“Zippo”、“床上用品”受宠。选购礼品一向是花费心思的差事，从2004年的礼品销售情况来看，人们的送礼越来越偏向于品位与个性，具有一定身份象征的Zippo打火机成为新宠。仅“Zippo经典铬”一种款式，2003年全年的销售量就超过20000个。而床上用品的热销说明了网络购物的另一大特点——实用。居家装饰能看出主人的品位和心态，或素雅、或卡通、或时尚，2003年仅**网床上用品四件套的销售量就达到了30000套。 

    三、手机分类:“可拍照”、“彩屏”与“和弦”被青睐。手机一族们始终不会放过任何一种可以展现个性的新功能，2004年可拍照和可摄像的手机无疑成为时尚的焦点，价格适中、功能兼备的索尼爱立信T618在网上的销售量有4000部之多。而具有彩屏、和弦功能的手机也仍有众多的购买者，摩托罗拉T720就是其中的典型之一，其2003年网络销售量达4500余部，2004年也是势头不减。 

    四、服饰分类:“牛仔裤”、“圆点”、“条纹”继续流行。牛仔装是一年四季不变的流行，无论出席何种场合，只要搭配得当，牛仔装就能显示出独特的魅力。 2004年流行的低腰修身牛仔长裤，更是受到了白领一族的青睐，**网每月就能卖掉2500条左右。风靡2003年的圆点条纹图案继续成为了网络售购的一抹亮色，其中圆点条纹的女包更是独占鳌头，因其合适的价格，平均每月能销售近千个。 

    五、收藏分类:“奥运”相关收藏品热潮不退。奥运健儿在雅典的出色表现，引发了2004年的奥运热潮，也带动了各类奥运相关纪念品的收藏热潮。网络的收藏分类在该段时期的交易异常火爆，从2004年6月至8月，奥运类物品的销售量就突破了1000件。 

    根据**网的分析，2004年最为看好的是运动产品、房产等相关行业的网上商铺，他们共同的特点是不再像以前的网络热销产品那样花哨和电子化，而都是实实在在的生活化用品，但对个性化的要求同样很高。 

    2003年，**的网络商铺红红火火大发展，其中销售量较大的是挂件、手机、电脑等产品，热销的原因主要是上网一族年轻人对时尚感、装饰性和高科技的追求。2004年，在**分类排名居中的运动分类渐渐脱颖而出。前三个季度仅运动水壶就销售了6000多个。专门出售运动类产品的“XX运动用品”商铺，平均每月的销售量能达到6000多件，营业额近50万元。 

    健身球、瑜伽垫等适合于室内运动的健身器材，以及音像店中颇难觅得的运动教学VCD也是网上店铺的抢手货。**的电子商务专家指出，经营这些东西可能还是更适合在网络上，因为网络能够比较容易地聚集起线下虽然松散但数量却在持续增长的爱好者群体。 

    2003年在**上开铺的房产中介商达到了惊人的2000多家，而2004这个数字翻了近两番。越来越多的租房族在通过网络搜房，仅就目前情况，**网每天新房出租5000套左右，二手房3000套左右，已经没有任何一家线下中介可比，这种“超市”环境，无疑对小中介争取客户是非常有利的。 

    而网上的房产中介更能吸引到大量外地的客户和房源。据上海不完全统计，今年上海人、外地人、外籍人士三者的购房比例为75：20：5。海归们在海外就能通过网络找到合适的房子，“家”的感觉通过网络无处不在。现在**上除了上海的房源，大量北京、青岛、武汉，甚至香港的房源都已登录，每年房产分类都会拥有高达6000万元成交额。随着房产交易市场的放开，网上的房产中介商铺一定会火上一把。 

    到哪里寻找货源 

    确定卖什么之后，就要开始找货源了。网上店之所以有空间，成本较低是重要因素。掌握了物美价廉的货源，就掌握了电子商务经营的关键。以服饰类商品为例，一些知名品牌均为全国统一价，在一般地面店最低只能卖八五折，而网上可以卖到七至八折。而在网上，服饰类商品的价格都是商场的二至七折。 

    那么，如何才能找到价格低廉的货源呢？ 

    1、充当市场猎手 

    密切关注市场变化，充分利用商品打折找到价格低廉的货源。拿网上销售非常火的名牌衣物来说，卖家们常常在换季时或特卖场里淘到款式品质上乘的品牌服饰，再转手在网上卖掉，利用地域或时空差价获得足够的利润。网上有一些化妆品卖家，与高档化妆品专柜的主管熟悉之后，可以在新品上市前抢先拿到低至7折的商品，然后在网上按专柜9折的价格卖出，因化妆品售价较高，利润也相应更加丰厚。 

    2、关注外贸产品 

    外贸产品因其质量、款式、面料、价格等优势，一直是网上销售的热门品种。很多在国外售价上百美元的名牌商品，网上的售价仅有几百元人民币，使众多买家对此趋之若鹜。淘宝网店主张小姐从事外贸工作，由于工作关系积累不少各地的纪念品，送了一部分给亲友后，仍有大量剩余。在朋友的推荐下，张小姐将自己的闲置物品上网销售，没想登出不久就销售一空，现在，她的小店已经有了固定客户200多人。 

    新的网上创业者如果有熟识的外贸厂商，可以直接从工厂拿货。在外贸订单剩余产品中有不少好东西，这部分商品大多只有1-3件，款式常常是明年或现在最流行的，而价格只有商场的4-7折，很有市场。

    3、买入品牌积压库存

    有些品牌商品的库存积压很多，一些商家干脆把库存全部卖给专职网络销售卖家。品牌商品在网上是备受关注的分类之一，很多买家都通过搜索的方式直接寻找自己心仪的品牌商品。而且不少品牌虽然在某一地域属于积压品，但网络覆盖面广的特性，完全可使其在其他地域成为畅销品。如果你有足够的砍价本领，能以低廉的价格把他们手中的库存吃下来，一定能获得丰厚的利润。 

    4、拿到国外打折商品 

    国外的世界一线品牌在换季或节日前夕，价格非常便宜。如果卖家在国外有亲戚或朋友，可请他们帮忙，拿到诱人的折扣在网上销售，即使售价是传统商场的4至7折，也还有10%至40%的利润空间。这种销售方式正在被一些留学生所关注，日本留学生“桃太郎”的店铺经营日本最新的化妆品和美容营养保健品，通过航空运输送到国内甚至世界其他国家，目前在淘宝和**都有店铺。因为其化妆品新鲜，而且比国内专柜上市更快，更便宜，因而受到追捧。此外，一些美国、欧洲的留学生也在网上出售“维多利亚的秘密”、“LV”等顶级品牌的服饰和箱包产品，其利润均在30%以上。 

    5、批发商品 

    一定要多跑地区性的批发市场，如北京的西直门、秀水街、红桥，上海的襄阳路、城隍庙，不但熟悉行情，还可以拿到很便宜的批发价格。北京的淘宝网卖家萍萍家住北京南城，家附近就有很多批发商城，除了在家的附近进货以外，还会偶尔去西直门动物园等大规模的批发市场去淘货。通过和一些批发商建立了良好的供求关系，能够拿到第一手的流行货品，而且能够保证网上销售的低价位。 

    找到货源后，可先进少量的货试卖一下，如果销量好再考虑增大进货量。在网上，有些卖家和供货商关系很好，往往是商品卖出后才去进货，这样既不会占资金又不会造成商品的积压。总之，不管是通过何种渠道寻找货源，低廉的价格是关键因素。找到了物美价廉的货源，你的网上商店就有了成功的基础。 
 
…… [点击查看详细] ]]> Sun, 28 Oct 2007 06:47:25 GMT http://www.dianzhang.com.cn/review.asp?articleid=1501 怎样报价 生意不止多一倍? http://www.dianzhang.com.cn//articleview/2007-5-21/article_view_1455.htm
    我对这样的做法，不理解也不支持。 

    网络贸易，询盘应该是大量的。虽然，区别出有购买力的买家和普通了解一下行情的买家，有一定的必要性，可是这样做，我认为会损失大量的订单。 

    还有一些卖家，喜欢普遍报一个稍高的价格。他们认为：如果是行家，真有意向做的人，应该会了解市场行情，之后才会报一个合适的价格。 

    可是，这样做，许多小买家，自己对专业的知识不是太懂，一看到高价格就已经退却了，这样，怎么会有继续的交易呢？ 

    我的建议是：开始就报一个较低的价格。 

    这样的好处，有两点：对于了解行情的客户，在其他条件相同的情况下，低价格肯定有相当的吸引力，可以促成生意的成交机率。 

    再一个，就是对于普通的小买家来说，因为他们不了解，所以势必会多家比较。你一开始就报一个低价，等他比较一圈之后，发现你的价格较低，怎么会回过头来，和你具体的谈，相信生意也应该比较容易成交。 …… [点击查看详细] ]]> Mon, 21 May 2007 01:30:50 GMT http://www.dianzhang.com.cn/review.asp?articleid=1455 如何经营推广网上商店? http://www.dianzhang.com.cn//articleview/2007-5-21/article_view_1453.htm
  淘宝的店铺多如牛毛，想要做得比别人好，当然要有自己的特色，有自己的优势。无论在风格、特色方面，货源、价格方面，还是服务、技术方面，都一定要有某个闪光点。  

  2、店铺宣传。  

  站内宣传： 这点很多人都有发表经验的了。这里首推社区论坛和一元拍。  

  一元拍：因为淘宝首页有个一元专区，是买家最关注的地方，产品在这里出现，可以大大的提高宝贝和店铺的点击率，当然也会提高店铺的知名度。不过一元拍很多卖家以亏本收场，所以各位卖家要慎重考虑，权衡利害。我自己从来没有搞过一元拍，所以关于如何做好一元拍，我就不多说了，怕有人骂我。  

  论坛：签名图是合法的广告，而且是论坛里最有效的，最容易吸引人的方法。做个漂亮的签名图和头像，简单又有效，这方面本人有经验，当初用个静态的，后来自己学习，做了个还蛮好看的签名图，配上宣传标语，一个月升四心就是这样来的。签名档，是配合发帖和回帖用的，所以多发帖和多回帖是免不了的。在这里提醒大家要和我一样守规矩哦，别发广告帖和灌水帖。要能发个精华贴那就更好了，一篇精华贴至少顶100篇水帖了。  

  签名图建议把宣传语写得吸引人一点，签名图和宣传语都不用附上店铺地址，根本是画什么添什么，别人一点签名图就可以链接你的店了。  

 友情链接：效果是有的，但是不是非常明显。有比没有的好  


  名片：发货的时候附上一两张名片，如果你的产品够好，买家还可以帮你宣传的哦（本人自己设计了一张名片，会在下面贴出）。  

  推荐位：现在这个时世，有银币的不多。想知道推荐位怎么用的，看论坛吧，不多说了。  

  旺旺：提醒大家，千万不要群发广告。什么进新货啦，优惠活动啦，已经店铺地址等等，都不要群发，这是违规的（本人受误导以为是合法的，唯一的一次群发，被人举报了，被口头警告一次，以后不敢再犯了）。另外旺旺登陆名一定要用汉字，否则别人很难会记得你。  

  站外宣传：直接宣传：告诉qq好友、同学、身边的朋友等等，不用觉得害羞，你的朋友可能会是你的长期客户，不过对朋友价钱可不能太黑哦，不然坏了自己的名声的说。  

  间接推广：上各种人气比较好的论坛，把签名档做成比较有吸引力的宣传语和店铺地址，最好是专业点的，和产品有关系的。以及让朋友的个人网站、博客什么的加个友情链接。  

  3：店铺装修。  

  店标，签名图，公告，挂饰，分类模版，宝贝描述模版，店铺音乐。这些都属于店铺装修。但不是全都是好的哦。  

  店标、签名图、公告：肯定是有好无坏的。挂饰做为点缀，也能让人感觉舒服点，无害。  

  分类模版：并不推荐。在我所看见过的，漂亮的并不算多，所以大家要慎重考虑，用的不好的模版，反而让人不想看。我进别人的店，看到分类模版，如果是非常漂亮的，我一定会去点，但是看到不好看的，我就不想再继续逛这家店了。  

  建议选择比较简约的分类模版，不要太花俏。  

  背景音乐：不推荐。选择合适的音乐，衬托出店铺的主题、风格，或者掌柜的心情，有一定的积极效用。但是个人感觉弊大于利。第一、影响浏览速度，别人刚打开的时候，会卡上几秒甚至更久，没耐心的马上关了，出现音乐后，如果好听还过得去，不合胃口的话，访客肯定闪人。第二：每次点分类，都会从头开始唱，烦！第三：重复循环，厌！因为这些原因，我把店铺音乐取消了。  


  音乐选择：一、建议选用慢歌，比较抒情的；二、选择一些好听的新歌，增加新鲜感；三、经常更换；。 
  宝贝描述模版：推荐！个人感觉利大于弊，漂漂的模版，会让人忍不住多看几眼，这样你就被盯上了！在选择模版的时候，要注意不能占用空间太大，以免别人半天打不开，而且要选择800*600的分辨率。  

  建议选用比较浪漫、卡通的模版。不过也要根据商品的不同，自己选择。 

4：产品管理。    

  分类：建议商品超过三页的话，进行详细的分类，每个分类数量以80件以下为宜，太多了让人看得累。  

  宝贝描述：建议每件东西上架时，做好相应的说明，而且尽量要详细。虽然这样前期很累，但是以后会省去很多麻烦，买家在浏览的时候，知道了想知道的，就可以马上决定买或者不买了。否则经常被问相同或者不同的问题，这样更浪费了时间。再一个，旺旺不在线的话，很多顾客就流失了。  

  宝贝标题：不能忽视！很多买家淘宝贝，都会利用关键字搜索，所以，标题的好坏某个程度上决定了你的宝贝被发现的机率，建议在给宝贝写标题的时候，前面写宝贝名字，后面加上该宝贝所属项目的常用关键字。尽可能让你的宝贝拥有更多更全的关键字。另外:还可以合理利用淘宝首页的热门搜索。例如：三包，韩版，外贸等关键字。  

  建议发布宝贝的时间大部分选择在下午3-5点，晚上7-9点，少数在假日的早上10点-下午3点发布。  


  橱窗推荐：因为橱窗推荐的数量有限，所以尽量优先推荐快结束的宝贝，因为时间越接近结束，会排在越前，买家很少有耐心番很多页去查看的，所以距离结束太久的宝贝推荐了也没用。至于固定六件的精品推荐，当然是推荐最热门，最吸引人的宝贝。  

  照片：建议实物拍摄，拍摄环境建议选择光线充足的地方，自然光比灯光好。  


  产品质量：买家都希望买到的东西是精美的。做工太粗糙，卖不起价钱，也不会讨人喜欢，买家也不会再来光顾，所以大家在进货的时候一定要选择精美的产品。  


  5、沟通服务。  


  善待每个位淘友：无论是不是顾客，是来买东西的，还是来问问题的。都应该热情的对待，热情的回答。营造一个好的购物环境，无论是买家卖家都会非常开心。  


  诚实：现在淘宝很多买家都比卖家还熟了，所以在买家询问的时候，要诚实的回答买家的问题，最好可以把产品的优点和缺点都告诉买家，这样可以防止买家拿到东西后不满意，而引发不愉快的事情。夸大、虚构产品的功效是在砸自己的招牌。  


  售后服务：尽自己所能提供最好的售后服务，当然如果买家太无理的，做为别论。发货前最好是先检查好，如果买家收到货后才发现有问题，会降低对自己的信任，而且还需要退换服务，双方都吃亏。我在这里方面就吃过亏，前几天，寄出两条项链，买家买到后都说没有扣子，这项链怎么戴。于是我马上又发快递分别寄出两个扣子，让买家自己把扣子加上。还好不会影响使用，买家也很满意。就这样一个小疏忽，又亏了30元快递，可怜宝贝本身才十几元。所以大家要借鉴哦。  


  总结：我这些所谓的经验，都是点到即止，具体的每一点，都会有相关的NN篇专业帖子的，想怎样做得更好，到论坛里搜索相关的帖子哦。其实我和很多人一样，一开始什么都不会。拍照、图片处理、头像和签名图制作、店铺后话（之前一直避开行业和其他含有广告嫌疑的词语，下面主要是以自己为例子，具体的分析）：大家千万不要轻易就模仿我的经营方式，因为我想出来的是只适合我的方法，对绝大部分人不适合的，各人还是要依据各自的情况选择合适自己的方式。不是我怕大家的模仿和竞争，如果我担心这个的话，也就不会发帖了。在我的店，经营方式都是和大家大相径庭的，不讲价、不打折、不平邮、没优惠、没礼物、没拍卖…… 这些都是卖家的忌讳，我却坚持自己的方式，做别人不敢做的，做别人做不到的。  


  不适合大家的原因：  


  价格方面：我拿货是在厂家拿的，成本方面已经是最低的了，而我也把利润压得最低，零售的价格比多数同行的进货价还便宜了。由于我的利润低，所以对银料的价格波动很敏感，银料一涨价，我的价格也是跟着上去了，所以经常出现同样的产品和之前的价格不大一样,实非掌柜意愿（并不是因为信用评价高了就提价）。现在的银价，每天都是历史新高，我的价格也要经常跟着上涨，唉~~都不知道做不做得下去了~~  


  货源方面：我和一些工厂很熟，一件也可以在厂家拿到，甚至也可以要工厂定做一件，其他人就算是厂家的老客户，也是要50件100件一个款式的，更别说小批发商想一个款式买一两件的了，所以在货源方面其他人很难办到。不过工厂的款式，比较固定，而且种类不全，工厂做什么，我就只能拿什么，所以我的款式很少。唯一的遗憾。  


  利润方面：因为我是兼职（经常有朋友问我是不是全职，其实我的正职是逛街，淘宝只是兼职），不需要在淘宝赚大把大把的钱，所以我把厂家给我的出厂价格，加上一两元就上架了，卖的价格自然比外面的批发商还低，经常也会有人怀疑我卖的是假的，不过我从来不多解释，正所谓真金不怕红炉火。其实我从来没有算在淘宝赚了多少钱的纯利润或者亏了多少钱，有多少存货。我只希望其他人买得开心，我自己也卖得开心。  


  存货处理：因为卖的都是现货，当然需要很多存货了，虽然全部都是合格产品，但是也有些款式不大好卖的，不过我完全不担心存货的问题，现在银料的价格很高，厂家可以跟我回收，不会全部浪费了，至少能有一半以上的价值在，银料价格越高，保值比例也就越高（因为加工费是不会变的）。  


  正因为我有了所有的这些优势，再加上优质的服务，爽快的性格，我没有理由会失败。而其他人可能只有其中的一两种条件，当然就做不到我这样了，如果勉为其难，自然就会碰壁。 

…… [点击查看详细] ]]> Mon, 21 May 2007 01:12:25 GMT http://www.dianzhang.com.cn/review.asp?articleid=1453 网络小店瞄上折扣商品赚大钱 http://www.dianzhang.com.cn//articleview/2007-5-19/article_view_1440.htm   折扣商场淘便宜货 放到网上翻倍卖出

　　网络小店瞄上折扣商品赚大钱


　　早报讯 “连续两个月了，每个月都有网店老板来商场进货。”西湖时代广场EX衣之家负责人告诉记者。据了解，近日一些大商场的特卖场以及品牌折扣店，除了是杭州女人淘宝的圣地之外，最近也受到网店店主的青睐。

　　一个月从商场淘货3万元

　　“我们从贵宾卡监控系统发现，有一个顾客在两个月内迅速攀上消费排行‘前10强’。”一家商场负责人告诉记者，“虽然商场也有顾客淘货上千元的事儿，但一个月内一个专柜消费3万元还不多见。开始我们还以为是专柜营业员借用顾客的销售额攒积分，经过调查才知道是个网店老板来这里进货。”

　　据专柜营业员介绍，这个顾客最开始是被艾格的一场大型特卖会吸引过来的，“那场特卖会上，价格最低的小背心只要20多元，这个女孩子一下子就买了上万元的衣服，其中还有很多重复的货品。我们觉得奇怪，就询问了一下，才知道她是在网上开店的。”这位营业员告诉记者。

　　一个月可净赚50％

　　“20多元钱的衣服到网上卖40元，50元淘的货网上卖七八十，听她说一个月净赚50％啊。”营业员不无羡慕地告诉记者，“很多女孩子知道特卖商场的衣服便宜，淘来自己穿是很精明，到商场淘便宜的衣服转手卖掉又是更高境界了。”

　　据了解，杭城不少折扣店的知名品牌也成了网络小店进货的“源泉”。一位业内人士分析，尽管开设网店无需开店费用、无需各种杂费，但是进货量与商场是无法比的。“商场专柜一次进货就十几万甚至几十万元，尤其是专做折扣商品的商场，销售价仅在成本价上加几个点而已。网店老板在折扣专柜买下价廉物美的商品后，添加一些利润挂到网上销售，对很多消费者尤其是所在城市没有折扣商场的消费者而言，还是非常有诱惑力的。”

　　特卖化妆品最受网店追捧

　　事实上，折扣服装特卖不是第一个受到网店老板们追捧的进货渠道。早在去年，不少网店就把化妆品特卖会看成最佳进货渠道。杭州大厦做的DIOR、YSL等特卖，西湖时代广场的娇兰特卖，不仅吸引了来淘宝的杭州女人，还把网店老板给吸引过来了。

　　“很多网店老板早上8点就来排队入场，一买就是上万元的货品。”杭州大厦一位相关负责人对那时的场景记忆犹新，“这些人很有办法，在特卖前就能弄到特卖产品清单，所以一进场就有的放矢地进行购买，整个过程真是可以用狠、准、快来形容，半小时之内就把货品买齐，外面还有人来拎货。”

　　据了解，化妆品特卖的价格一般是2折—5折之间，而大牌化妆品进行特卖有品牌作保证，网店老板根本不用担心销路，这里两三折进货，网上5折卖出，流通速度非常快。“去年娇兰特卖，有个原价240元的眼影膏，特卖价是40元，某个老板只看了一眼，发现离保质期到期还有两年之久，马上决定买下柜台所有该款的特价眼影。”一位商场负责人告诉记者，“特卖化妆品质量没有问题，只是因为色彩不再领先潮流或者要另推新品，所以颇受消费者欢迎。”那些网店老板进货之后，在进价基础上加30％至50％左右，挂到网上销售，颇受外地买家的追捧。(

…… [点击查看详细] ]]> Sat, 19 May 2007 04:12:21 GMT http://www.dianzhang.com.cn/review.asp?articleid=1440 网上商店促销6招 http://www.dianzhang.com.cn//articleview/2007-5-17/article_view_1425.htm 　　在进行网络营销时，对网上营销活动的整体策划中，网上促销是其中极为重要的一项内容。促销促进（sales promotion,sp）即促销是指企业利用多种方式和手段来支持市场营销的各种活动。而网上促销（cyber sales promotion）是指利用internet等电子手段来组织促销活动，以辅助和促进消费者对商品或服务的购买和使用。根据网上营销活动的特征和产品服务的不同，结合传统的营销方法，作者总结出以下网上促销策略。



　　根据促销对象的不同，网上促销策略可分为：消费者促销、中间商促销和零售商促销等。本文主要是针对消费者的网上促销策略。



　　 1、网上折价促销



　　折价亦称打折、折扣，是目前网上最常用的一种促销方式。因为目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所，因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低，以吸引人们购买。由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的积极性下降。而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。



　　目前大部分网上销售商品都有不同程度的价格折扣，如8848、当当书店等。



　　折价券是直接价格打折的一种变化形式，有些商品因在网上直接销售有一定的困难性，便结合传统营销方式，可从网上下载、打印折价券或直接填写优惠表单，到指定地点购买商品时可享受一定优惠。



　　 2、网上变相折价促销



　　变相折价促销是指在不提高或稍微增加价格的前提下，提高产品或服务的品质数量，较大幅度地增加产品或服务的附加值，让消费者感到物有所值。由于网上直接价格折扣容易造成降低了品质的怀疑，利用增加商品附加值的促销方法会更容易获得消费者的信任。



　　 3、网上赠品促销



　　赠品促销目前在网上的应用不算太多，一般情况下，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。



　　赠品促销的优点：a可以提升品牌和网站的知名度；b鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息；c能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。



　　赠品促销应注意赠品的选择：a不要选择次品、劣质品作为增品，这样做只会起到知得其反的作用；b明确促销目的，选择适当的能够吸引消费者的产品或服务；c注意时间和时机，注意赠品的时间性，如冬季不能赠送只在夏季才能用的物品，另外在危急公关等情况下也可考虑不计成本的赠品活动以挽回公关危急。d注意预算和市场需求，赠品要在能接受的预算内，不可过度赠送赠品而造成营销困境。



　　 4、网上抽奖促销



　　抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式之一，是大部分网站乐意采用的促销方式。抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销，网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。



　　网上抽奖促销活动应注意的几点：a奖品要有诱惑力，可考虑大额超值的产品吸引人们参加；b活动参加方式要简单化，因为目前上网费偏高，网络速度不够快，以及浏览者兴趣不同等原因，网上抽奖活动要策划的有趣味性和容易参加。太过复杂和难度太大的活动较难吸引匆匆的访客；c抽奖结果的公正公平性，由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性，对抽奖结果的真实性要有一定的保证，应该及时请公证人员进行全程公证，并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。



　　 5、积分促销



　　积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现，并且结果可信度很高，操作起来相对较为简便。积分促销一般设置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。



　　积分促销可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数；可以增加上网者对网站的忠诚度；可以提商活动的知名度等。



　　现在不少电子商务网站“发行”的“虚拟货币”应该是积分促销的另一种体现，如8848的“e元”、酷必得的“酷币”等。网站通过举办活动来使会员“挣钱”，同时可以用仅能在网站使用的“虚拟货币”来购买本站的商品，实际上是给会员购买者相应的优惠。



　　 6、网上联合促销



　　由不同商家联合进行的促销活动称为联合促销，联合促销的产品或服务可以起到一定的优势互补、互相提升自身价值等效应。如果应用得当，联合促销可起到相当好的促俏效果，如网络公司可以和传统商家联合，以提供在网络上无法实现的服务；网上售汽车和润滑油公司联合等。



　　以上六种是网上促销活动中比较常见又较重要的方式，其他如节假日的促销、事件促销等都可从以上几种促销方式进行综合应用。但要想使促销活动达到良好的效果，必须事先进行市场分析、竞争对手分析、以及网络上活动实施的可行性分析，与整体营销计划结合，创意地组织实施促销活动，使促销活动新奇、富有销售力和影响力。 …… [点击查看详细] ]]> Thu, 17 May 2007 06:48:15 GMT http://www.dianzhang.com.cn/review.asp?articleid=1425 与客户合作愉快的十大原则 http://www.dianzhang.com.cn//articleview/2007-5-16/article_view_1415.htm 与客户合作愉快的十大原则

     除非你既生产开罐头的器具，又出产金枪鱼，否则，看来你总得在销售前、销售中和销售后跟客户合作。为了培育客户并获得好口碑，你必须竭尽全力使客户满意。

    下面几点有助于你与现有的或潜在的客户长期合作：

    １、清楚地认识到你是在搞销售。

    请采取既规范又坦荡的态度。宁可在设法做成一笔大生意的时候犯销售错误，也不要把一切弄得鬼头鬼脑的。假定一位潜在客户这样说：“哈，你是准备向我推销什么东西吧？”最好是准备好一个迅速而又热情的回答：“是的。”

    如果你认为你是在帮助他人解决问题，是在优惠提供一件极为出色的产品，那你其实根本不适合搞销售。销售是你的责任，不竭尽全力，不费尽心思是不能轻易言退的。

    ２、请多提问。

    请设法保证让客户有机会告诉你：他们喜欢什么、不喜欢什么、实际的交货日期、谁有权批准、他们准备如何使用这件产品、他们过去曾经购买过什么优良产品、有没有样品、他们喜欢用什么词语来描述他们确实准备购买的产品或服务等。

如果你没能做成生意，十有八九是因为你说得太多，提的问题却太少。

    ３、假定你是在销售客户定制的产品或服务，请确定足够的检查的周期，这样你永远不需要让客户在更改任务和修改计划之间进行选择。

    客户永远是对的。因为，如果你告诉客户说他们错了，他们可以选择不再做你的客户。无论你是文娱节目组织人、园艺匠、杂货商，还是个律师，若能规定检查周期，你一定会受益无穷。

    ４、与此同时，在协议中规定履约的具体进度要求，其明确程度足以使客户懂得：如果他们不遵守协议，那将意味着什么。

    客户往往是通情达理的。如果他们确切了解规则，一般很愿意遵守。例如，假定你为一家客户的婚礼预定了宴会厅，违约的话必须支付２５％的违约金，若这样的规定在合同中也已明确列出，客户就会同意支付违约金。

    ５、竭尽全力建立起你的信誉，这样的话你的客户就比较愿意相信你。

    在做买卖之初就应获得客户的信任，这是至关重要的。这样，一旦发生难以避免的意见不一致，可以使你有充分的进退余地，便于做好你的工作。请在难题出现之前，就把你过去的成绩和他人的引荐通报客户，这样做会比出现问题再设法补救产生大得多的影响。

    ６、请多谈工作，不要谈你的感觉或过程。

    有时这样做很难，特别是因为你下了极大的功夫方才学到这么一门手艺，客户的出现却轻而易举地使你过去的努力毁于一旦。

尤其关键的是必须关注产品或服务，而不是客户的信任或态度。很难吧，但极其重要。

    ７、向客户提出强迫性的问题。

　　“如果我在×××方面满足了你的要求，你会购买我们的产品吗？”请同时认真列出一张单子，把对方的要求全部包括进去。

强迫性问题的好处和优点很多，无论怎么强调都不为过。它可以迫使客户或潜在客户告诉你，他究竟在想些什么，那会迫使他专注这笔生意，也会使所有的问题都暴露到桌面上来。

    ８、请向客户多提供机会，使你能了解他的肯定或否定的反馈。

　　请一而再、再而三地问：“还有什么呀？” 再回头来看看上述想法：多提问题、让潜在客户有机会多谈谈。如果你跟我的想法比较一致，你也会认为，这样做并不很容易。但是，这样做是那么的有力、那么的有利、那么的富有成效，你一旦这么做了，就决计不会后悔的。

    ９、把一切都记录下来。

　　与客户交往时请用纸、笔，把书面的东西送到客户手中。 现在已经是电子邮件和传真的时代了，没有任何借口不把所有的东西都记录下来。请对书面形式情有独钟，并乐此不疲吧。你的客户和你的会计师都会因此而感谢你的。

有一次，我跟我太太想雇一个承包商完成某项工作，结果来了４个人。其中一个笔记记得特别详细。当我们拿到建议书时，其中一位的建议书是其余人的３倍，而且内容十分详尽。

当然，最终我们雇用谁是可想而知了。

１０、搞销售时应该按部就班。吸引对方来购买，设法使对方站到你一边来。

你不可能把什么东西一下子全销售出去，除非是理发或出售热狗。一般说来，总包括好几个步骤，要让人们跟你一起一步步走，使人们逐渐信任你。你越早发现这样的步骤，你的促销电话就越有效。  
…… [点击查看详细] ]]> Wed, 16 May 2007 07:05:27 GMT http://www.dianzhang.com.cn/review.asp?articleid=1415 网上开店网下做营销 http://www.dianzhang.com.cn//articleview/2007-5-16/article_view_1410.htm 网上销售之所以能吸引人，货物的价格便宜是最大卖点，但要解决相互的信任问题。 　


　　“看着产品质量不错，价钱也公道，一下子就出手买了几件。”市民陈永海日前在参加中山国际网商城组织的商户联展活动时告诉记者，“原来总觉得在网上购物有些不放心，当网上商家在我们面前展示产品实物时，感觉实在了很多。”
　　


门槛高低决定素质高低


　　网上购物作为一个后起的销售和购物渠道，目前在日常生活已经越来越为人所接受，但是网上购物存在着货不对板、质量不过关和服务不到位等现象，从而影响消费者的购买兴趣和信心。
　　“其实包括网上的商家对在网上前来购物的消费者也存在这样的顾虑。”在网上商城从事电脑销售的陈志斌告诉记者，“因为不是面对面，所以出了问题对自己在网上的信誉也会带来一定的影响。”
　　负责运营中山国际网的李贤文主任告诉记者，网民在网上购物的心理就是怕受骗上当，而网上商家却担心货物在送到消费者手上的过程中出现意外，砸了自己的牌子。“规范的购物网站通常对上网开店的商家都有一个审核过程，运营商对商家准入的门槛高低，就决定了这个网站的销售素质。”李贤文说，“很多虚假的东西就是因为对商家审核不严而造成的，如果这个关口把好了，后续的服务才有保障。光有便宜，没有服务是一门不长久的生意。”



网下的营销才是增值点


　　“作为一个运营商来说，想单纯地靠招募商家来营利目前是比较困难的，相对的，想在网上开店而支撑自己的商业利润也是有一个过程的。”李贤文告诉记者，“更多的时候都是靠运营商和店家在网下做营销，搞一些与大众面对面的联宜和促销活动，才能维护好本土化网上购物的经营环境。”
　　李贤文表示，作为一个在区域内有影响力而非大型网上购物门户网站的本地网上购物商城，做好网上商家与消费者的实际沟通是本土化经营的一个着力点。
　　陈志斌在网上开店，同时也设有自己店铺，在说起网上开店与网下销售时他告诉记者，在做本地市场的时候，网上网下的销售是一个互动的作用，更多的时候要在网上聚人气，在网下聚财气。“网下的营销才是我们利润的增值点。”

…… [点击查看详细] ]]> Wed, 16 May 2007 06:43:00 GMT http://www.dianzhang.com.cn/review.asp?articleid=1410 面对5类不同顾客的销售策略 http://www.dianzhang.com.cn//articleview/2007-5-11/article_view_1383.htm
       对于一般容易沟通的顾客偶用“提问说服,让顾客不买不行”的推销策略。这种推销技巧和沟通方式所要问的即是假定了对方(顾客)已经决定要买了,只是尚未定下来买什么样的,买多少的前提下。以家用电器类商品举例说明吧:

    “你喜欢高档还是中低档的电器?”

    “哦,我喜欢高档的”
    “你喜欢这几款中的哪一个款式?”

    “我喜欢那款外观豪华的”

    “你要带调频收音的还是带调幅收音的?”
    “还是带调幅的好”

    “我们可以10月1日,最晚10月6日交货”

    “10月1日最好.”

 2.对于说”不”的顾客

       顾客的拒绝有时既是给达成交易形成障碍,同时也给达成交易带来机会.一般情况下,就要看你如何把顾客不买的理由转化成应该购买.这种可能性是存在的.

        常常有顾客即使想买,但是为了能再砍下一点价格.就会找同类商品或该卖家是如何如何优惠的之类的话来作比较.任何一种产品都不可能在价格、质量、功能等诸多因素方面，都与其它竞争产品有绝对的优势，这时候，卖家应该在与之交谈中了解顾客的所需和满足因素予以强调，以此来削弱顾客不满足因素的影响。

 

3.对于”犹豫不决”的顾客

       此种情况下.大多是由于顾客对此商品的功能或质量效果没有足够的信心,还有些顾虑.如果是卖家自己主动说出产品存在的缺点.而不是顾客提出,情况会大不一样.

第一,买家会认识到你没有隐瞒自己产品的弱点,让他感到你诚实可信.

第二.顾客会认为你很了解他,他想说而未说的话由你说出来了,于是觉得没有必要再疑虑了.

第三,卖家自己主动说出.避免了因不同意见,发生纠纷与买家争论.能使沟通过程变成积极进攻式而不是消极防御式的推销商品.以此加快促成成交的时间和效率.

 

4.对于说“还不急”的顾客

       通常有顾客已经仔细询问过商品的细节了，眼看交易就要成功了。但是当你试探性地问一句：“现在拍，对吧？我们今天就能为你发货”得到的回答确是：“现在拍？我如果告诉你我不想买，那是骗人。但是现在我还不急。再说手头也有些紧，说不定过段时间买，还会有所降价呢？”

       这种顾客看来沉静且易于接近，而事实上，其主要问题仅在于他是否有决心要买，只要有决心，自然就会有办法买。要说服他们得花费相当的功夫。通常我就会在此时拿出针对性的策略，即运用强有力的证据比运用空洞的说教更为有效。比如权威机构对产品提供的说明文件；其他顾客使用后所给的评价，反馈；不同品牌之间的对比。如优质奖状，名牌产品等。都是说服此类买家的有力证据。 

５．对于真买假买的顾客如何识别和成功推销？

　　　稍加思索便可明白，口里拒绝的顾客如果拥有欲望，就会因为要付款而显出苦恼，表现出一种欲购不成，欲罢不忍的焦急样子，这是理所当然的．用＂拒绝是销售之始＂来形容是最好的注解．顾客不买商品时，有时还会表现一种轻藐的态度．只要仔细观察是能看出破绽的．

　　　对于这类型的顾客我会先和他聊聊其他的事，从而进一步地去了解他所感兴趣的事．用真诚去打动他．一桩生意的成功与否不一定完全取决于货真价实，有时买卖双方的交情有很大的影响力，交际和沟通便是交易的催化剂．而且效果显著．

　　　一般人说了谎心里都会有一些良心的不安和谴责，这是人这常情，也是问题的要害，抓住这个要害，就为你以后的推销成功搭起了＂鹊桥＂顾客如果没有明确的拒绝理由，便是＂自欺欺人＂，这就好比在其心上扎上一针，使良心不得安宁，假如能抓住这个要么，抱着＂不卖商品卖人情＂的信念，那么，只要顾客接受你［这份人情，就会买你的商品，回报你的人情．

…… [点击查看详细] ]]> Fri, 11 May 2007 03:27:15 GMT http://www.dianzhang.com.cn/review.asp?articleid=1383 莱鸟也玩转百度－－店铺推广篇 http://www.dianzhang.com.cn//articleview/2007-5-11/article_view_1380.htm
    想上百度容易吗？要是那么容易的话，为什么企业都要投入大量的资金去做推广？嘿嘿，以下就结合自己做网络多年的经验，给新手介绍一下怎么玩转百度。

    不知道大家发现没有，在百度搜索一个东西的时候，如果你搜索的东西有推广的，就是企业掏钱的那种，他自然是在第一个的位置（人家花钱了嘛）如果没有掏钱推广的，下面的一般是门户网站的东西，这些咱也抢不跑，再往下的位置就是今天我们要谈的内容。

    关于百度，搜索引擎的推广，有很多很多技巧和方法，这些对新手来说，都是比较高深的东西，涉及到网页制作优化等很多内容，今天既然是莱鸟玩转百度，哪就讲莱鸟的东西，高手可以路过了，别拍转头。

1、百度空间篇：   不知道大家注意到没有，有用过百度空间的朋友们可能会有体会，在自己空间发一篇文章，第二天你搜索的时候，一般会在搜索第一页出现，哪怕你的文章是复制别人的，同样会在第一页，为什么？因为是“百度空间”自己的地盘哦～当然在搜索的时候有一个优先权，说了这么多，不知道大家有没有明白，你在你的百度空间里发表一篇文章，在第二天就会搜索到，那么假如你发表的是你的商品的介绍呢？是不是同样会搜索到？百度空间就等于是你的博客，在自己的博客发广告是没有人反对的，当然，你也不一定全部都是发的广告，你也可以发一些你商品的介绍呀，或者行业的一些新闻什么的，比如做茶叶的，你可以发一些品茶常识，做服装的，你可以发一些服装选购技巧，做IT的，你可以发一些硬件常识.......根据自己店里所销售的商品发一些相关的内容，在发布的时候，标题多写几个关键字，然后记得在每篇文章结尾处加上自己店铺的链接，这样当别人搜索的时候，很轻易的就可以看到你的文章，看你文章的同时又看到了你的店铺，看到你店铺的同时又看到了你质优价廉的商品，看到你商品的同时....

2:百度知道篇    百度知道在刚开始的时候，人流量是相当大的，不过现在随着新浪的爱问什么的出现，有了一些分流，不过现在流量也是不可小瞧的，尤其是你有什么问题需要解决的时候，通过百度搜索，第一个出现的是什么？当然是百度知道的内容了，不信你现在就可以百度搜索一下（电脑坏了怎么办？）看看第一个出现的是不是百度知道的内容？呵呵，和上面同样的道理，百度在推广的时候，肯定是自己家的东西优先了，那么有些朋友可能要问了，这和我的店铺有什么关系呀，当然有关系了，你可以在百度知道上回答别人的问题－－记得要有选择的回答，比如你是卖电脑的，就找电脑行业的回答，卖服装的就找服装行业的回答，其他行业也是如此，在回答问题的时候，下面有一个参考资料的位置，这个位置是我们需要的，每次回答问题的时候我们都可以把自己店铺的链接写到哪个地方，记得认真回答，如果你的问题被采纳为最佳答案的话，浏览量会成备的增长，给自己店铺多几次露脸的机会吧～

3：百度贴吧  百度贴吧是目前百度品牌里活跃量最大的一个地方，不过由于时间不是很多，不经常玩，所以没什么发言权，希望对贴吧熟悉的朋友可以进行一下补充。


淘宝社区：既然是在淘宝做生意，淘宝社区自然是兵家必争之地，而且，淘宝社区来的每个人，不是买家就是卖家，应该说淘宝社区带给你店铺的浏览量可能不如百度的大，但是含金量确比百度的要高很多，因为百度过来的浏览量可能会是闲来无事瞎转悠进来看看的，也许根本就不相信网络购物，但是淘宝社区的会员就不是了，基本上每个人都有开通支付宝，基本上每个人都可能是你的客户，所以，如果有时间的话，还是多来社区发发帖子，回回帖子，给自己的店铺一次露脸的机会呀


其他推广： 原来在社区看到一些推广的帖子，列举出各大搜索引擎的登陆入口，到各大搜索引擎去提交，但是从我这么多年做网络的经验来说，基本上成效并不明显，因为这种店铺首先是二级域名，存在很多不稳定性，收录的机会不大，就算收录了，给你排到搜索结果的10页20页以后，估计没有任何作用，当然，如果你的店铺，你的宝贝非常有特色的话就另当别论了，也许你的店会到百度的第一页哦。

    说了百度，再说其他的一些门户网站，基本上都是大同小异的，几乎每个网站都提供着免费的博客，有时间的话，多注册几个，然后把你的商品信息发布进去，一定记得哦，不要单纯发布商品信息，最好能发布一些商品选购技巧之类的东西，这是很多人都感兴趣的，搜索频率比较大的，这样你发布以后，在他们网站自己的搜索引擎上都会排名很靠前的，搜索靠前，就意味着浏览量加大，浏览量大了，自然成交量就会上去哦~

说了这么多，不知道对大家有没有帮助，这里一定要记得，切记切记的一件事就是，千万别直接到某个论坛或者网站发广告去，尤其是新注册的号码，你如果和管理员熟的话就另当别论了，一般论坛或者网站的管理员最头疼最讨厌的就是广告，越是热门的论坛，管理员在线的越多，可能你刚发布就会被删除，尤其是淘宝社区呀，千万别发广告呀，血的教训－－－－刚刚因为发广告被禁言一个星期了，昨天中午刚能说话，郁闷呢，这里的小二可不会留情.......
…… [点击查看详细] ]]> Fri, 11 May 2007 03:12:57 GMT http://www.dianzhang.com.cn/review.asp?articleid=1380 网店推广最强策略 http://www.dianzhang.com.cn//articleview/2007-5-9/article_view_1366.htm

    1、添加网页标题（title）。


    为每页内容写5-8个字的描述性标题。标题要简练，去掉the, and,这些不重要的词汇，要说明该页面、该网站最重要的内容是什么。网页标题将出现在搜索结果页面的链接上，因此可以写得稍带煽动性，以吸引搜索者点击该链接。网页标题位置在网页代码的<HEAD></HEAD>之间。同时在首页内容中写上你的网店名和你最重要的关键词，而不能只写网店名，恰好HISHOP具有自定义HEAD标签功能，您只需在后台简单设定以下就可以，无需每个页面添加，方便之极，另外HISHOP具有的动态关键字功能，让您的每个商品页面中都出现商品名称。


    2、添加描述性META标签。


    除了网页标题，不少搜索引擎会搜索到META标签。这是一句说明性文字，描述网页正文的内容，句中也要包含本页使用到的关键词、词组等。这段句子位置放在网页代码的<HEAD></HEAD>之间，形式是<META NAME=DESCRIPTION CONTENT=你的描述>目前，含关键词的META标签已对排名帮助不大，但有时META标签会用于付费登录技术中。而且谁知道什么时候搜索引擎又会再次重视它呢？同样HISHOP不会放弃为用户推广的每个机会，自定义HEAD标签功能，只需在后台设定即可。


    3、在网页粗体文字（一般为文章标题）中也填上你的关键词。


    搜索引擎很重视加粗文字，以为这是本页很重要的内容，因此，确保在一两个粗体文字标签中写上你的关键词。


    4、确保在你的正文第一段就出现关键词。


    搜索引擎希望在第一段文字中就找到你的关键词。但不能充斥过多关键词。Google大概将全文每100个字中出现1.5-2个关键词视为最佳的关键词密度，可获得好排名。其它可考虑放置关键词的地方可以在代码的ALT标签或COMMENT标签里。


    5、导航设计要易于搜索引擎搜索。


    有些人在网页制作中使用框架，但这对搜索引擎来说是一个严重的问题。即使搜索引擎找到你的内容页面，也可能错过其中关键性的导航栏目，从而不能进入搜索到其它页面。用Java和Flash做的导航按钮看起来是很漂亮美观，但搜索引擎找不到他们。补救的办法是在页面底部用常规HTML链接再做一个导航条，确保可以通过此导航条的链接进入网站每一页。你还可以做一个网站地图，也可以链接每一页面。HISHOP特地优化网站地图，在网站每个页面中加入了关键导航(自定义分类列表)，您随时可以设定、更改，简单方便。


    6、发表免费文章，附带站点签名


    免费为其它网站的新闻邮件（电子通讯/杂志）写一些专业性文章，文章里用简短的文字附带描述你提供的东西，并请求对方链接你的网站。这是一种有效的病毒营销方法，你的文章将作为成百上千的用户订阅信息发出去，让你的网站一次性获得几百个链接。


    7、发布新闻。


    寻找具有新闻价值的事件（比如宣传你提供免费服务），并将新闻发布到你所在流量大的网站上。HISHIOP为您早已准备好了，凡是HISHOP商业用户均可在www.donews.com上做一次企业宣传。


    总之您只要认真按照上边的策略去做，网站流量一定会得以提升！

…… [点击查看详细] ]]> Wed, 9 May 2007 09:20:26 GMT http://www.dianzhang.com.cn/review.asp?articleid=1366 网店推广的几种经典模式 http://www.dianzhang.com.cn//articleview/2007-5-9/article_view_1365.htm     开门见山，想要生意好，就必然得先吸引顾客！新奇的商品固然吸引顾客，低廉的价格也必然吸引顾客！但是因为渠道的问题，绝大多数掌柜的商品还是很普通的，价格也很难吸引顾客的眼球，必须使自己的店铺能在茫茫人海中脱颖而出！

    怎样做呢？很简单，宣传！如果一件商品被一个人浏览和被一千个人浏览，效果肯定是大不一样的。但宣传也是需要成本的，以较少的投资换来较大的回报才理想。

第一类：

    很多掌柜都在自己的QQ、MSN里写上自己的店铺地址，也有很多掌柜去和自己商品相关的论坛去灌水，这些做法当然都有效果（灌水相对效果更好）。还有一些店主建QQ群，虽然这些群里的网友不一定会马上买你的商品，但这些都是潜在的消费者，至少他们以后考虑买这件商品时就会先问你，感觉这些都是必须要作的了。

第二类：

    去年，XXXXX、商务留言软件很猖狂，但由于性质太恶劣，很多知名网站都采取了相应的措施。可到现在，即使像SOHU、百度贴吧这些门户，仍然有这些暴力销售软件的踪迹，所以说这个方法还是可以挖掘的，使用得当的话也会有不错的效果，并且见效很快的。但这类软件鱼龙混杂、良莠不齐，在选择时还要注意防止受骗，比如比较知名的《暴力营销BBS一路发》，虽然声称有51W的库，但实际有效的论坛地址却并没有那么多。这样软件在官方网站卖到几百元，例如http://www.vhv.cn/zxgx.htm，而在淘宝上甚至几元钱就可以买到（这么便宜可要小心假货）。

第三类：

    还有一些推广方式见效可能会比较慢，但是比较持久，例如丰富完善自己的网店内容，互添友情链接，或者干脆建立自己的个人网站，例如著名的nbuser.com就是很多商家羡慕效仿的成功模式。BLOG开始流行以后，很多店主都在博客里发布自己的产品信息（例如MSN SPACE）当作一个最简单的个人网站。除此之外还诞生了格子网站，100元买一个格子作广告，链接上自己的店面地址，可以使用5～10年，长远的看，性价比还好，如果那家网站发展的好，甚至会很超值。而像罗布路http://www.robroad.com这种格子广告推广站，还处于免费阶段，可以注册观察效果，仔细衡量以后再投资。但此类免费的推广资源应该说是店主的“免费大餐”，但要消息灵通才行：）

    当然，关于推广不只是这么简单，其实还有很多方法和技巧，一句两句说不完，稍后继续追加。

…… [点击查看详细] ]]> Wed, 9 May 2007 09:16:23 GMT http://www.dianzhang.com.cn/review.asp?articleid=1365 网店推广：三步说服术 http://www.dianzhang.com.cn//articleview/2007-4-30/article_view_1352.htm

    不要低估人们对安全、可预知性和低风险的需要。尽量使你的建议没有风险。


    记住：你试图说服的人们是很在乎别人的看法的。如果你要求的东西得不到他人的认同，你是不可能为所欲为的。


    使自己学会多考虑和多谈论人们的个人需要，少考虑和少谈论他们的形势需要。


    让其他人先说。始终从提问和听——真正地倾听——开始。在你试图说服人们之前，你必须弄清楚人们的个人需要和你的建议可能如何满足这些需要。


    当人们临近作出决定的时候，准备对付他们的5种购买担心：


    “但是我要放弃的选择对象怎么样呢？”


    “如果同意了你的意见，我会犯错吗？”


    “我将如何向其他人解释我的决定呢？”


    “我将会是这笔交易的输家吗？”


    “我为此花的钱会太多吗？”


    “与人为善”——与人为善地买，与人为善地打交道，与人为善地做生意和与人为善地生活。


    同人们的自然购买过程保持共振。谈论他们愿意听的东西。


    第二步：取得信任


    成为有知识的人。了解你要谈论的东西，做好准备工作，掌握和证明你的知识。如果你没有成为一个专家，就和专家合作。


    诚信。恪守诚实、公平和积极。


    把他人的个人需要放在首位，然后，再把你的需要和他们的需要结合起来。


    不要过分为肢体语言、招人喜欢、保持和他人的相似性或者给人留下深刻的第一印象操心。如果你是有知识、守信用和把他人利益放在首位的人，只要保持自我就行了。


    使你的穿着方式和他人的穿着方式相结合，但是始终使你的穿着方式和你要传达的信息保持一致。


    第三步：说服性交流


    1．根据人们的兴趣和需要，而不是根据你的兴趣和需要同他们谈话。


    2．在你说话之前吸引住人们的注意力。


    3．用一种简洁、明确、有特色和中肯的方法对自己进行定位。始终使行动和你的个人定位保持一致。


    4．告之不等于推销。搜集证据和证人，并把它们溶入能证明你主张的可信的正面事迹中去。


    5．要说服不认识你的人，或者要推销新的想法，就让你的说服对象试一下车。


    6．无论和谁打交道，始终信守你的诺言，做你承诺的事情，以及使他们乐于让你为所欲为。


    7．了解你竞争对手。如果可能的话，就正面对付他们的论据。如果你不了解你的竞争对手，就完全忽略他们。


    8．帮助人们弄明白和同意你的意见，利用定位陈述来介绍每一个新观点。


    这8条文雅说服的习惯将帮助你把三步计划付诸实践。如果你必须推销你自己、你的想法和你的服务以及实现你的潜能，那就请实践和体验一下三步计划。你将会进行更有效地交流，从而得以在日常生活中为所欲为。你将赢得你所关心的人的支持和好感，并且无须在你的原则上做工出妥协或者做你不喜欢做的事情。所以，那是一件好事。 

  --END--

…… [点击查看详细] ]]> Mon, 30 Apr 2007 08:16:19 GMT http://www.dianzhang.com.cn/review.asp?articleid=1352 店铺宣传方面的众多错误观点 http://www.dianzhang.com.cn//articleview/2007-4-30/article_view_1350.htm
如果你想通过1元拍来提高人气那我可以告诉你，你得到只有失望和失财。1元拍是大卖家的小游戏。如果新卖家小卖家想通过这个来发展那你做好不要抱太大希望的准备。信不信有你，欢迎实践和体验！

要多发精华贴发回贴。

如果想通过发精华贴能够使生意好起来。那你这样做生意也太辛苦了。你认为你是在卖东西还是在写文章搭卖商品。一个真正的卖家是不会通过这些来做生意的。这样的心态去做生意直接导致贴子也不好商品也卖不出去！有浏览量和有生意是2回事情。把你店天天放论坛首页但你的店你的商品没有实力竞争力照样是没有生意的。这个和很多大牌的电视广告产品一样。有知名度没有忠诚度，消费者还是不会买的。这样的产品就不用我多说了吧。呵呵。慢慢体会。

店铺装修

这个固然很重要。花个30元左右现在可以买个全装修了吧。那如果你店铺够漂亮了是不是生意就会好呢，再不懂商业的人应该也懂了吧，要商品好卖关键是商品，特别是网上商店更要突出这一点，如果你把太多的精力用在这方面那你除了累还是累...

把店铺免费登陆到搜索引擎

这个同前面的观点差不多。你店没有竞争力没有优势就算所有网站给你登陆那又怎么样！不要去花这个时间做这么辛苦而没有任何效果的事情了~！

    如上只是一部分而已！这些帮助贴有的说到的的确是很有帮助！但总的来说这一切是多么的没有实际意义特别是对很大一部分新卖家/因为这一切纵然重要但是要建立在你坚实的基础上。有了坚实的基础这一些才能够成为你的辅助力量。打个比方一只小小鸟翅膀都没有长好就已经急着飞出去做各种各样飞翔的的姿势，后果是使了非常大的劲而根本飞不起来，弄不好还会跌下去因此受伤产生后遗症！所以说你的的店也是这样，没有任何的优势和实力根本是经不起考验的~！你要做的是重新审视下自己店是不是真的开的很有竞争力。有自己的特色和优势。如果你自己都总结不出你的店有哪一点比人家好或者是你自己引以为傲的东西。酒香不怕巷子深，真正的好店铺好商品好店主自然会有客上门来！那么接下来改怎么做我想你应该很清楚了吧！

…… [点击查看详细] ]]> Mon, 30 Apr 2007 08:10:46 GMT http://www.dianzhang.com.cn/review.asp?articleid=1350 网上创业卖数码：教你七招 http://www.dianzhang.com.cn//articleview/2007-4-29/article_view_1343.htm 1.尽量经营有特点的商品(如果大家都卖衣服，那你就卖裤子)。网上开店卖什么取决于市场的需求和资源、条件和爱好等在内的具体情况。

2.装修好“门面”。网上商店建好之后，最重要的问题就是如何让更多的顾客浏览并购买。网上商店并不是一个独立的网站，整个电子商务平台可能排列着数以千计的专卖店。在数量众多的网上商店中脱颖而出，并不是很容易的事情，“第一眼”印象往往决定消费者是否访问自家小店。“包装”必不可少，包括起个好名字以及及时刷新和组织网上店铺的货品陈设。这就要求店主们在给自己的小店取名、页面制作和平时的维护上多花功夫。

3.随时增加新货，让人有的看，不会觉得厌烦。

4.学会抓住一切机会宣传自己的小店，尽可能多地在其他论坛上发言，多发好文章，让别人对你有印象(签名档一定不要忘了)；把自己开店铺的事情告诉你认识的所有朋友，通过口碑的力量宣传；到一定的时间，有了些感想的时候，可以写心情故事，放在平台的首页里推荐，知名度又会增加许多。

5.店铺开了一阵子后，可以私下里和别人联系，交换友情链接。大家通过交换链接，可以形成一个小的网络，能增进彼此的影响力。

6.在网上开店铺，应保证充足的上网时间，及时回答买家对你商品的提问。

7.最重要的是诚信，不管是买东西，还是卖东西。

8.多在论坛转悠，学习别人的好经验

…… [点击查看详细] ]]> Sun, 29 Apr 2007 07:20:24 GMT http://www.dianzhang.com.cn/review.asp?articleid=1343 新卖家推广网店十五招 http://www.dianzhang.com.cn//articleview/2007-4-28/article_view_1335.htm

　　一、善于利用签名档


　　　签名档，一定要展示自己的一些产品图片，这样比一些广告语更直接，这可是经验之谈哦，我的签名档一开始就是广告语，因为开店初期搞活动，不过发现虽然我很努力的发贴，但浏览量却非常之低，后来换成玩具图片的，浏览量也随之上升。而且最好是动画，因为前两天看了一个调查贴，普遍反映动画签名档更吸引人，而且动画的还可以展示更多的内容，所以一定要充分利用它们，说不定谁就会被你的签名档吸引到你的小店里呢。


　二、努力发贴


　　发贴不要只发水贴哦，最好发主题贴，多发些能够吸引大家的贴，回贴呢也不要三两个字就完事，首先要认真看贴的内容，有针对性地发表一下自己的意见、看法，争取使你的回贴给人留下印象，而且要找新贴回，沙发坐不上，板凳也可以啊，呵呵，很少有人会愿意一页一页翻下去看回贴内容的，有很多人跟贴的热门贴就算我们回了，被人看到的机会也是少之又少的。


　三、商品名称仔细推敲


　　商品名称很重要，不能马虎了事，淘宝规定商品名称在三十个字以内，那么我们就要把这三十个字用足，或者给自己所有的商品名称前面都加上店铺名称，这样让买家在众多的商品中能够多次浏览到你的店名，即使是不进入，也至少可以留下一点印象吧，呵呵，先混个脸儿熟，或者就加上什么吸引眼球的字眼，什么最低价，什么特惠活动之类的，然后商品的颜色及尺寸能描述则描述，


　　就比如说我的商品，主要经营项目就是毛绒玩具，目前的活动是“你买我就送”，那么我的商品名称就是这种类型：


★精品毛绒玩具★◆你买我就送◆出口香港正版迪士尼天使米奇50cm 　　


　　怎么样？刚好三十个字，呵呵


　四、淘宝首页的桔黄色字


　　大家打开首页后可以看到有很多的桔黄色小字，在众多蓝色字体中很醒目哟，而且是过不多久就会更换的，我想买家也一定会首先看到这些桔黄色的类目吧，那么，我们就要看看自己的宝贝有没有与这些小字沾边的，如果有，就要毫不犹豫的进行橱窗推荐，现在，首页上有Kitty，所以我就把我店里的所有与Kitty有关的东东都作了推荐，象毛绒玩具、纸巾套还有Kitty小拎包，很多哦，不过全都推荐了，这样会增加它们的浏览量哦。大家也可以关注一下那些桔黄色的小字的。


　五、利用旺旺上的状态信息


　　这是最简单的一招，可是我看到还是有很多人没有利用，不知是没想到还是不屑于这么做，其实，这个状态信息也可以成为你的一个小广告，名字后面可以放上你的优惠活动信息，或者新货上架信息，不过不要太长，最好能够让人一目了然，具体多少字，还要看你的名字有多长啦，象我的名字后面就可以加十一个字“毛绒玩具特惠活动进行中”，有时也会是“新货到喽，快来看看吧”。呵呵，怎么样？这样的广告机会怎么可以浪费呢？


　六、利用自动回复信息


　　我们不在线的时候，可能会有买家的旺旺留言，所以最好是设置自动回复信息，这个信息也可以帮助我们安抚并且留住买家的，因为我们不在线的时候，买家就有可能会选择其他店家的东东的。


　七、利用QQ的个人资料


　　我想基本上每个卖家都有QQ，那个QQ里的个人说明都利用上了吗？呵呵，看看我的吧，


　　我的淘宝小店：优优玩具铺
　　店铺的链接我去掉了，怕违规哟
　　百款外贸尾单毛绒玩具，做工精良，手感一流，欢迎来小店看一看


　　每个想在QQ上寻找聊天对象的人应该都会先查看一下对方的资料吧，那么，我们为什么不趁机做个小广告呢，或许就有哪个人对这个感兴趣而成为我们的买家呢


　八、利用其他论坛


　　我们不能只泡在淘宝论坛，而是要走出去，争取在其他的论坛上也留下我们小店的广告，但是切记，做广告也不要那么直白，否则不单不会起到好的效果，相反就惹人反感的哟，我现在就把我在其他论坛上的个人签名换成了我的店名、店址和经营项目，应该说还是有效果的，前几天就有人问我有没有企鹅玩具呢，说要有的话就买，可惜啊，我没有


　九、亏本也要搞一元拍


　　 这个一元拍我指的是一元荷兰拍，通过我几次一元拍和一元荷兰拍的实验，我得出结果，一元荷兰拍的人气要比一元拍旺几倍，最重要，一元荷兰拍在淘宝首页是得到推荐的，所以被浏览的机会也就多，很多人都怕亏本，但是，新店要想提高人气还是要搞一元拍的，拿出些不是很贵的东东进行拍卖，即使是亏也亏不多，而且买家还有可能顺便买点其他的东东呢，这样不就弥补过来了吗？而且一定在在拍卖的商品页面上多加些其他商品的链接，争取把一大部分不参加拍卖的买家吸引到其他东东上，如果能卖掉一件两件，这拍卖不是亏本也值吗？


　十、充分利用个人空间、店铺介绍


　  点击你的用户名首先看到的就是个人空间，所以一定要把这里布置得漂漂亮亮，让人一看就能知道你店里卖的是啥，就产生到你店里看看的欲望


　十一、店铺链接、加入商盟、到生意火的大店里留言


　　 呵呵，这几招不知道效果怎么样，我没觉得有什么太大的用处，不过，肯定不会有坏处，不防试一试


　十二、在旺旺上发广告


　　 不过这招要慎用，就算是用也是谦逊有礼，客气再客气，否则会招人烦的


　十三、推荐位


　　这招大家都知道有用，但是也都知道难抢，所以就有好多干脆放弃了，其实不要怕，一次抢不着，两次抢不着，都不要紧，反正也没什么损失，至少还能练练手不是吗？熟练了，终究有一天会被我们抢到，我今天第二次抢就比上次要快的多


　十四、主动寻找商机


　　象上次有个卖家在论坛发贴，说马上要到扬州来出差，准备买些玩具带回去，我一看，嘿嘿，毫不犹豫就跟他旺旺联系，昨天他人在扬州给我发短信，说要找个时间看看货。成不成是其次，关键是要有这个主动的意识


　　另外还要时刻关注“买家求购”信息，或许就有买家需要你店里的东东哟


　十五、利用评价宣传店铺


　　我们有时看到卖家作出的评价都非常简单，要么是“好买家”三个字，要么干脆什么都不写，其实，我们完全可以把这个发言的机会利用起来的，因为，很多买家在购买东西的时候会首先查看卖家的信用，那么我们就要趁机做个广告，象我现在做出的评价都是：很好的买家，希望再次光临优优玩具铺，老顾客一定会有优惠的。


　  或者就是：新货会不断上架的，有时间来看一下吧。

…… [点击查看详细] ]]> Sat, 28 Apr 2007 08:44:47 GMT http://www.dianzhang.com.cn/review.asp?articleid=1335 网络购书成为中国图书销售的重要渠道 http://www.dianzhang.com.cn//articleview/2007-4-26/article_view_1319.htm
　　“当当网”联合总裁李国庆25日在此间的第17届全国书市上介绍，在全国出版社的一般图书销售额中，“当当网”去年所占份额已达4%，成为一般图书的最大零售商店。全国所有的网上购书，去年超过图书销售总额的5%。他预计，仅“当当网”今年的销售份额就将增长2.5倍。 

　　去年，全国仅在“当当网”买书的人就有15万人。一项调查表明，在北京、上海、深圳、广州等4个城市，8个白领中至少有1人是“当当网”的常客，“当当网”在这些城市的图书销售份额已超过当地最大的单体书店。 

　　业内人士认为，网上购书迅速发展的主要原因在于，网络普及让网上购物非常方便，网购商家渐趋成熟。而且，网络购物价格优惠，因为省去了店面租金和多层分销的成本。他们同时指出，网上购书并没有对传统的图书销售方式构成冲击，因为全国传统书城的销售量并没有下降，现在是把“蛋糕”做大了，由于方便实惠，增加了读者购买的次数和金额。
…… [点击查看详细] ]]> Thu, 26 Apr 2007 09:27:55 GMT http://www.dianzhang.com.cn/review.asp?articleid=1319 教你几招网络找客户的技巧 http://www.dianzhang.com.cn//articleview/2007-4-25/article_view_1309.htm 综合分析,虽说网络是虚拟的,但网络营销比传统营业在销售手法上更讲究实际,具体地要做得哪几点呢?我把我的这几天所摸索的经验拿出来与大家分享一下!


    1.产品的发布技巧:一个公司的产品橱窗设计,那些上传的产品一定要配有好的图片,一个好的包装图片也是最能吸引人的地方,一个好的图片可以让大家对你的品牌或产品产生良好的兴趣.


    2.产品信息的更新:即时更新你的产品, 尽量让你的产品信息靠前,这样买家在搜索时会第一个发现你,如果你不急时更新,那么你的信息就会沉到老下面去啦,那么有多少人有耐心一页一页地往下翻呢.而且很多人都会看好第一页的信息,都认为排在前列的产品的公司一定有实力.


    3.第一时间发现与你产品所关联的求购信息,与求购商及时联系,商机不等人,在那么多求购信息中总有适合你的.总有人会你合作的.不要对一两次的电话不成功而失去信心.


    4.及时回复你的相关留言与信息,让客户感到你公司的正规(因为一般公司网络都有专人负责),公司对客户对客户的重视.耐心地回答咨询者的问题,而且在回复时一定要用客气与尊重的语气.


    5.提高与客户沟通的技巧:这是一门大学问,总之,不要急于求成,让客户感到你的专业,诚心,感到你公司的实力,(时间关系待续)


    6.注意电话回访:对有意向的客户定期或不定期地电话跟踪,但这个上面一定要把握好尺度,打得太多了人家会嫌烦的,如果不跟踪,客户会把你遗忘的.


    7.做好线上交谈,线下及时跟踪,不要放过每一个机会,需要派人上门拜访的一定及时赶到,免得错失了良机.一定要做好线上线下的结合, 争取提高客户成交率.


    8.经常在论坛活动,提高个人知名度,你的知名度高啦,那么自然会有人关注你的产品,一举成名天下知,那时会有客户主动找上门的.


    9.热心帮助别人的求助,这样更能提高你在论坛的知名度,取得人家的信任与好感.我永远深信这句话,帮助了别人的同时是帮助了自己.


    10.不管是论坛还是与网友聊天,一定要保持文明用语,保持在论坛的形象,因为你就是代表着公司,代表着品牌.


    简单小结10点,不知对你是否有帮助.

…… [点击查看详细] ]]> Wed, 25 Apr 2007 07:20:31 GMT http://www.dianzhang.com.cn/review.asp?articleid=1309 怎么去跟你的潜在客户 http://www.dianzhang.com.cn//articleview/2007-4-25/article_view_1307.htm 根据我多年的经验，能在第一次拜访中就能做成生意的比例只占5%。也就是说跟进成了销售中最主要的工作。当然，永远和你不做生意的潜在客户也只占5%，这就需要一个优秀的销售人员，在日常的工作中，不断的掌握跟进方法和技巧，不断累积潜在的客户资源，达到销售越做越大的结果。


    销售员朋友们一定要明白，跟进一定是建立在第一次预约和第一次拜访的基础上的。没有第一次的判断，在跟进过程中就很难非常快的取得成绩。很多销售员也很勤奋，天天的拜访客户，天天的给客户打电话，却总是得不到准确的客户信息和情况，结果造成没有准确的判断，也就不知根据不同的情况来跟进。要主动的提出签约的请求，为的就是让客户给你一个明确的态度，让需要的客户一次就能和你签约，而不能签约的客户也要找理由来拒绝你。我们很多的销售人员由于害怕被拒绝，不敢要求客户签约，结果是能签约的单签不到，出了门或者放下电话还不知道这个客户到底需不需要自己的产品。举一个小例子，有一个销售网络电话的女业务员，通过贸易通和我聊了一个多月，也曾让我了解她的产品，可就是没直截了当的和我提出买她的产品，结果她公司的一个新来的男业务员，第一次就让我帮他买一部，并明确告诉了一个月能为我省多少钱，我答应他的拜访。结果是女业务员和男业务员一起到我公司，我看了产品就安装了一部。之后，女业务员说：黄总，我和你联系了一个月你都没有向我购买，为什么你就答应他了？我说：你没有说你要向我卖产品，我还以为你只是和我聊聊天呢！通过这个例子我想告诉大家的是，销售有时很简单，你只要搞清楚客户为什么不要你的产品？他的理由是什么？然后用什么方法来说服客户。这就是你制定跟进方案的依据。


    我往往针对不同的客户情况把跟进分成三类，1.是服务性跟进。2.转变性跟进.3.长远性跟进。这篇文章我只讲后两种跟进，因为第一种是已经做成生意的跟进，我会在今后的文章中专门讲。第二种转变性跟进，是指通过预约或者拜访知道通过努力可以达成合作的一种跟进方法。第三种长远性跟进，是指短期内还难以达成合作的跟进方法。


    所谓转变性跟进，是根据客户的态度决定的。情况有以下几种1.客户对产品还是比较感兴趣，也需要这种产品，只是对价格还有不同意见。针对这种客户的跟进，最好是收集同类产品的价格情况，从自己的产品成本出发，算账给客户听，以取得对你产品价格的认可。为了达成协议可在原报价的基础上有所下调。2.客户对产品很感兴趣，也想购买你的产品，但由于暂时的资金问题无法购买，对这类客户你应和他做好协调，共同制定出一个时间表，让他把购买你的产品费用做进预算。当然这类客户不会直接说自己没钱，你要学会自己判断。有许多销售员不会跟进这类客户，想起跟进时，客户已经购买了别家的产品。我的做法是只要客户靠得住，先给产品再约时间收钱。3.客户对你的产品还没有一个很深的了解，态度暧昧，可买可不买。对这类客户要尽量把自己的产品说的浅显易懂，要把产品给客户带来得好处数量化，激起客户的购买欲。客户往往最关心你的产品会给他的公司带来什么样的实惠。


    所谓长远性跟进，是客户根本就不想用你的产品或者已经购买了同类产品。这类客户不会由于你积极的跟进就会要你的产品或者和你合作。对这类客户是不是就放弃不跟了呢？实践证明，往往这类客户会出现大买家，但你跟的太紧反而引起反感。最好的做法是和他真心实意的做朋友。周末一个温情的短信，逢年过节一张祝福的明信片，生日一个小小的生日礼物。只要你坚持不懈，这类客户会给你带来惊喜的。


    上面我简单的介绍了一些跟进的方法，可能并不详尽。可销售中许多方法还要你学会变通，也要你自己有一定的悟性，也要学会不断总结自己的经验。举一反三，无师自通才是销售的最高境界。

…… [点击查看详细] ]]> Wed, 25 Apr 2007 07:16:11 GMT http://www.dianzhang.com.cn/review.asp?articleid=1307